造福东说念主民，是教育一切职责的轨范。习近平总通知强调：“要教育携带党员、干部宝石为民造福，多为众人作念功德办实事解难事。”本期众人谈，咱们选刊3篇来稿，与众人全部念念考，如何更好擢升为民办实事的本事和能力。

——编  者

善解“两难多难”

河南省郑州市  关  慨

去一个区调研，聊到城市围挡的“老间隙”，颇有欷歔。围挡一头是鼓舞工程的客不雅需要，另一头是住户出行的泛泛便利。管束围挡，是个两难问题。区里想了几个主义，比如，给围挡开导全周期档案，在审批时就卡住范围与工期；引申“透明围挡”，工程过程、谁在厚爱、如何监督，写得清流露爽。围挡管好了，众人出行也方便了。

试验中，“既要、又要、还要”的考题越来越多，两难以致多难常常出现。这就条目咱们善解“两难多难”问题。

找准问题要害是基础。“两难多难”问题，从另外一个角度来看，亦然擢升管束水平的突破口和发力点。走进现场、走近众人，掌捏实质情况、了解众人诉求，方能更好精确施策、靶向发力。

更正技巧是要津。不同的问题，有不同的解题念念路。这就条目咱们浮松旅途依赖，宝石一把钥匙开一把锁，针对不同类型问题拿出不同解决有诡计，如斯，才能在多重握住下求得最优解。

千难万难，出实招就不难。常念“民之所忧”，常行“民之所盼”，才能把两难变两全，把多难变多赢。

也要“向后望望”

浙江省宁波市  王金华

镇上有个老长入员，有次跟他进村，处理完全部屋基地纠纷，他没急着走，拉着我在村口石凳上坐了下来。我问等啥，他说：“看两家会不会又吵起来。长入不是签了左券就罢了，得看事有莫得真了结。”自后，两家竟然因为界限细节又拌了嘴，他就地就给说和了。老长入员说：“干职责，不成光顾着往前走，得常常时向后望望，看脚印实作假。”这话让我印象真切。

向后望望，是看问题有莫得“留尾巴”。有些职责，其时看着完成了，其实仅仅解决名义问题。路修了，免费精品一区排水没跟上，一场大雨可能就淹了；上了产业情势，销路没买通，东西就容易砸在手里。向后望望，便是要盯住问题不放，把职责作念绝对、作念到位。

向后望望，亦然看众人是不是真沉静。职责干得如何样，不成光看报表材料、追思申报，还得听听众人咋说。对下层干部而言，到田埂上看一看、到灶台边聊一聊，更能准确了解众人的确切愿望和实质需要，也更能知说念职责是不是干到了众人心坎上。

管事创业，诚然要往前冲，但冲一段不妨停驻来，回偏执望望来时路。脚踩得实，路才能走得稳。这不光是一种职责方法，更是一种对众人厚爱的气魄。

多谋“主动上前”

安徽省合肥市  刘安黎

前不久，身份证到期需要换领，本觉得要请假跑大厅、排长队，没猜测单元隔邻地铁站里开了一个“市事通政务服务便民驿站”，身份证换领可自助办理。扫码、拍照、核验、缴费一气呵成，几分钟惩处，全程方便到“无感”。从“东说念主找服务”到“服务找东说念主”，这也给作念好服务职责带来启示。

让服务跑在需求前，靠的是浮松“坐等上门”的惯性念念维，变被迫反应为主动服务。作念好服务职责，不成停留于能办，更应追求好办、节略办。功绩有哪些堵点？还有哪些擢起飞间？从剖解一个具体问题切入，举一反三，梳剃头现共性问题，向解决一类问题、擢升一个范围延迟，职责的主动性就会连接增强。

让服务跑在需求前，也需要浮松部门壁垒，造成协同协力。一台身份证自助办理一体机摆进地铁站，波及选址、布设、运维等多个步调，也波及公安、交通等多个部门，莫得协同联动，是不可能杀青的。跳出“一亩三分地”的局限，把职责放在大局下鼓舞，各方力量才能拧成“一股绳”。

服务众人莫得最佳，唯有更好。主动上前，更正服务，擢升的是众人的节略度，换来的是众人的沉静度。

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